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為了加速您取得適合商品的時間,惠生研僅提供「只退貨不換貨」的服務。恕不提供換貨服務,若只想退部份商品,請取消訂單再重新下單即可。
取消訂單請參考:如何取消訂單

取貨後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品,請於7日鑑賞期內於線上申請退貨,確認後於5~7個工作天派人回收退貨商品和發票,待確認收到商品後續將由負責人員處理退款事宜。

 

万利彩票說明

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨。

商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

万利彩票之必要且無損商品完整性,不在此限。

  • 請務必完整保留包裹中的包裝材料,退貨商品須完整保護包裝,若回收商品後發現商品外觀有瑕疵,我們將保留退貨退款的權利。
  • 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,請務必將發票一併放入退貨包裹中,將由我們負擔此次物流費用。
  • 如因退貨收件地址填寫錯誤或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。
  • 若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,限制並停止您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。
  • 若您退貨後訂單餘額不足滿額折扣優惠限制,原滿額折扣優惠將無法使用。已使用之優惠卷於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券;已使用之購物金,則會於退貨申請成立後退回您帳戶。
  • 若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。
  • 因訂單滿足回饋購物金條件,產生之購物金,於退貨申請成立時,將一併收回已發送之購物金。若該筆訂單回饋之購物金已再消費使用,該金額會優先由您帳戶中剩餘購物金回收;若帳戶購物金餘額不足,則會於退款時先行將已花費之購物金扣除,再將款項退給您。

當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

如何申請退貨

點選頁面右上角「聯絡我們」,提出退貨申請,將由專人與您進行後續聯繫。

或加入官方LINE@,向線上客服人員提出申請。

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原付款方式

退貨作業時間

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貨到付款
ATM匯款

確認您的退貨申請後,於5~7個工作天內派專人前去取回退貨包裹

※完成退貨商品檢驗包裝無損壞後,於7~14個工作天內將退款款項匯入您的指定帳戶。

信用卡結帳

退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需10~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。

若您提供的帳戶資料錯誤造成銀行退匯,第二次匯款的手續費請由個人自行承擔。

若下單時消費未滿額無享免運服務,導致有運費產生,訂單退貨後運費不另退款。

万利彩票退貨的情況

  • 超過7天鑑賞期
  • 欲退貨訂單中任一商品若已開封(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開),內外包裝已汙損、包裝不完整,即無法辦理退貨。
  • 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  • 退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。

無法進行退款的情況

  • 万利彩票填寫有誤。
  • 未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  • 退貨申請填寫有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  • 已安排取件,但宅配人員卻無法順利收回商品。

 

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